استكشاف الأخطاء وإصلاحها
حلول للمشاكل الشائعة التي قد تواجهها أثناء استخدام منصتنا
مشاكل الحساب
تأكد من استخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. إذا نسيت كلمة المرور، استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" للحصول على رابط إعادة تعيين. تأكد أيضًا من أن المتصفح يقبل ملفات تعريف الارتباط (cookies) وحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك.
تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو مجلد الرسائل غير المهمة. تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح. يمكنك طلب إرسال رسالة تحقق جديدة من صفحة تسجيل الدخول.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى "إعدادات الحساب" أو "الملف الشخصي". هناك يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان. انقر على "حفظ التغييرات" بعد إجراء التعديلات.
لحذف حسابك، انتقل إلى "إعدادات الحساب" واختر "حذف الحساب" في أسفل الصفحة. سيتعين عليك تأكيد هذا الإجراء وإدخال كلمة المرور. يرجى ملاحظة أن حذف الحساب إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه، وسيتم حذف جميع إعلاناتك ورسائلك.
هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟
إذا لم تجد حلاً لمشكلتك، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.